login

belum punya akun berrybenka?? buat baru.

Tas Belanja Anda

KETENTUAN PENGEMBALIAN

  • SYARAT DAN KETENTUAN PENGEMBALIAN
    • Anda dapat melakukan pengembalian barang dalam jangka waktu 14 hari (termasuk hari libur) terhitung sejak barang Anda terima. Saat Anda menerima barang sudah terhitung sebagai 1 hari.
    • Produk harus dikirimkan dalam kondisi asli dan berada dalam kotak kemasan lengkap dengan aksesoris terkait dan "hang tags".
    • Produk tidak dalam keadaan rusak, kotor, telah dipakai, dan tercelup/terkena air.
    • Kemasan utuh dan tidak rusak, penyok, pecah, sobek, terlipat atau tergores.
    • Harap tidak mengisolasi kotak secara berlebihan tetapi cukup membungkusnya untuk mencegah kerusakan. Barang tersebut tetap menjadi tanggung jawab Anda sampai Berrybenka menerimanya.
    • Mohon bantuan Anda untuk mengembalikan paket dengan hati-hati.
    • Pengembalian poduk tidak berlaku untuk kategori lingerie dan beauty.
    • Pihak Berrybenka akan melakukan pengecekan kembali akan kualitas produk yang dikembalikan. Apabila ada persyaratan yang tidak dipenuhi, Berrybenka berhak menolak pengembalian produk tersebut.
    • Untuk pengembalian barang hanya dapat dilakukan dengan memilih salah satu metode pengembalian :
      • Penukaran barang yang sama (warna/ukuran)
      • Pengembalian dana (Refund rekening/kredit)
    • Mengisi formulir pengembalian barang dengan lengkap dan benar sesuai dengan petunjuk pengisian.
    • 1 nomor pesanan hanya dapat memilih 1 jenis metode pengembalian (tukar barang/refund/kredit)
  • LAMA PENGEMBALIAN BARANG
    • Pengembalian barang dari alamat Anda akan memakan waktu 1-3 hari kerja (untuk Jakarta) atau 2-6 hari kerja (untuk luar Jakarta) sampai di gudang Berrybenka. Lamanya waktu juga dipengaruhi oleh jasa pengiriman yang Anda pilih.
    • Retur/ refund Anda akan selesai kami proses 3-4 hari kerja semenjak barang retur diterima di warehouse kami.